Servidor PBX

La Centralita Virtual o PBX, ofrece funcionalidades similares a las de una centralita tradicional; con la diferencia de que está alojada en nuestros servidores, por lo que no necesitas comprar, instalar ni mantener una centralita física con el ahorro en costes que ello conlleva.

No es necesario comprar ningún equipamiento o licencia, podemos utilizar extensiones móviles o webphone. Si, por el contrario, incluimos en el proyecto extensiones fijas, deberemos tener en cuenta el coste de los terminales IP, que se ofrecen en modalidad de compra y alquiler.

Una vez contratado el servicio, usted recibirá el usuario y la contraseña para acceder al panel de control de la centralita. A partir de este momento, ya podrá disfrutar del servicio, configurar las extensiones IVRs, numero de llamada, desvios, etc.

Nosotros proporcionamos la tecnología que brinda el servicio de centralita IP o VoIP, además para su funcionamiento se debe tener contratado un número o rango de ellos a los que asignar su centralita. ISPACTIVO puede proporcionarle los números de teléfono que necesite a unos precios muy competitivos, también puede contratar directamente con terceras empresas o realizar la portabilidad de números de otras centralitas virtuales.

Al contratar un servidor PBX recibirá un usuario de acceso al Panel de Control, una útil e intuitiva herramienta que permite gestionar de forma integrada sus comunicaciones corporativas. Desde el mismo podrá configurar fácilmente todos los aspectos de su centralita virtual.

Cualquier necesidad de soporte puede realizarse mediante su panel de administración en la sección de Tickets, respondemos inmediatamente o dentro de un plazo máximo de 2 horas, para ello tiene a su disposición ticket con diferente nivel de urgencia. Consulte las opciones de Soporte Técnico, y las FAQs.
También puede llamarnos a los teléfonos de contacto en horario habilitado para soporte telefónico.

Existen 3tipos de extensiones disponibles para este tipo de servicios. La primera de ellas es la extensión fija, por medio de terminales IP; la segunda es la extensión móvil que hace uso de una app pone que permite integrar esta extensión a la centralita y finalmente la extensión por medio de software Webphone, el cual es un software multimedia, que permite al usuario realizar llamadas directamente desde diferentes dispositivos como PC.

Sí, la centralita virtual o PBX le permite transferir la llamada que actualmente se esté atendiendo a cualquiera de las extensiones, de las líneas, asociadas al servicio de Centralita. Además, al transferir la llamada, el sistema libera la línea de la persona que contestó inicialmente, incluso puede transferir llamadas entre delegaciones en distintas ubicaciones como si de una sola se tratara.